Asszertív kommunikáció (32 óra)

Asszertív kommunikáció (32 óra)

A képzés 2 csoportban valósul meg, célja, hogy a résztvevő, túlnyomórészt kommunikációs gyakorlatokon keresztül olyan szintre jusson el, hogy a mindennapi életben felmerülő kommunikációs helyzetekben magabiztos, felkészült és hiteles legyen.  

A képzés tartalma:

A kommunikáció alapmodellje
Az értő figyelem jelentése
Kommunikációt gátló tényezők (Azt mondom, amit ténylegesen mondani szeretnék?)
Kommunikációs stílus teszt
Kommunikációs stílusok
Az agresszív kommunikációs stílus bemutatása (jellemzők, előnyök és hátrányok)
A passzív kommunikációs stílus bemutatása (jellemzők, előnyök és hátrányok)
Az asszertív kommunikáció jellemzői
Én-állapotok és én-üzenetek
Érzelmek és szükségletek
4 fül modell bemutatása, avagy ugyanabból a mondatból ki mit hall meg?
Asszertív technikák alkalmazásának lehetőségei az üzleti- és a magánéletben
Nehéz kommunikációs helyzetek asszertív kezelése
Gyakorlati példák bemutatása elemzése
Szituációs gyakorlatok folyamatos visszajelzéssel