Értékteremtés – értékesítői szemléletmód fejlesztése (20 Óra)

Értékteremtés – értékesítői szemléletmód fejlesztése (20 Óra)

A képzés célja, hogy a résztvevők értékteremtési, értékesítői szemléletmódját fejlesszük.

Ezen belül további célja, hogy a résztvevő megismerje a szervezetfejlesztéshez szükséges legfontosabb kompetenciákat (munkavégzés alaptörvényei, szervezeti azonosság (vízió, misszió), korrupciós pontok, és ezeket a gyakorlatban alkalmazni is tudja.

Megismerje az értékteremtéséhez szükséges legfontosabb kompetenciákat, és ezeket a gyakorlatban alkalmazni is tudja

A képzés tartalma:

• Szervezeti azonosság ismerete (vízió, misszió).
• Az értékesítés 10 axiómájának ismerete.
• Értékteremtési és kommunikációs rendszer működtetése.
• A minőség fogalma.
• Hiba okok elemzése a szervezetben.
• Ügyfélfolyamatok a szervezetben, elemzés.
• Termék –és üzleti folyamatok a szervezetben, elemzés és termékismertető.
• Ügyfélelégedettségmérés elmélete és gyakorlata.