Hatékonyságnövelés, működésfejlesztés (40 óra)
Hatékonyságnövelés, működésfejlesztés (40 óra)
A program célja, hogy a résztvevő megismerje és alkalmazni tudja azokat a kompetenciákat, melynek segítségével képes lesz az alkalmazkodóképességének a javítására a folyamatműködés területén. A képzés tematikája úgy áll össze, hogy az a lehető legjobban illeszkedjen egy-egy cég vagy intézmény mindennapjaihoz, ahol szükségesek az itt elsajátítható kompetenciák, mint az egyéni alapkészségek, a szervezet- és az folyamatműködés fejlesztése.
A képzés tartalma:
- Fejlesztési területek a szervezetben és a működésfejlesztés helye ezen belül
- A folyamatok tipizálása: terjedelem és tartalom szerinti tipizálás
- A folyamatok terjedelem szerinti tipizlása: főfolyamat, részfolyamat, tevékenység
- A szervezet folyamatainak felosztása (a konkrét szervezetre alkalmazva)
- A folyamatok tartalom szerinti tipizálása: magfolyamat és támogató folyamatok, front office - back office, értékteremtés közvetlenül és közvetetten támogató folyamatok
- Az optimalizálás lehetőségei
- Megállapodáskötés
- A hatékonyság koncepciója: értékteremtési, működési, szervezeti
- Értékteremtési hatékonyság
- Működési hatékonyság
- Szervezeti hatékonyság
- Időmenedzsment alapok a hatékonyság növelésére
- Priorizálás, kontrollszintek