Vezetők fejlesztése: interjú és visszajelzés
Vezetők fejlesztése: interjú és visszajelzés
Interperszonális kapcsolataink esetében többször előfordulhat, hogy vezetői szerepbe kerülünk. A képzés célja, hogy a résztvevő olyan tudásokkal, képességekkel vértezhesse fel magát, amelyek vezetői kompetenciáit gazdagítják, különös tekintettel arra, hogy milyen technikákat alkalmazzon az interjú során, valamint hogyan adjon, kérjen és fogadjon visszajelzéseket.
A képzés tartalma:
- Az interjú okai és céljai, avagy mit várhatunk el egy interjúhelyzetben és mit nem érdeme?
- A személyes interjú megtervezése: értesítő levél, a helyszín előkészítése, a jelölt fogadása.
- Kreatív eszközök használata az interjún: képkártyák, bábuk, tárgyak.
- Tesztek kitöltetése az interjú előtt.
- Az online interjú előkészítése.
- Az interjú során alkalmazható kommunikációs technikák.
- A személyes és az online interjú közötti különbségek
- Kompetenciák meghatározása az interjú előtt: mire fogunk fókuszálni?
- Az egyéni és csoportos interjú (avagy bevezetés a AC működtetésébe)
- Kérdezéstechnika (kérdéstípusok és hatásuk)
- Visszajelzés vezetőként: helyzetek és alapelvek.
- A valódi visszajelzés kritériumai: miért nem valódi visszajelzés a kritika és a dicséret?
- Visszajelzés én-üzenetekkel
- A visszajelzés 4 alaplépése
- Építő és megerősítő visszajelzések
- Visszajelzés a minőségparaméterek mentén.
- Visszajelzés a PMI módszerrel.
- Testbeszéd: jellegzetességek, gesztusok, térhasználat.