Vezetői kompetenciák fejlesztése: önismeret, kommunikáció, delegálás
Vezetői kompetenciák fejlesztése: önismeret, kommunikáció, delegálás
A képzés célja, hogy a résztvevő fejlessze a vezetői önismeretét és a vezetői kommunikációját, valamint megtanuljon delegálni, képes legyen a saját folyamatait szétválasztani vezetői és munkatársi folyamatokra.
A képzés tartalma:
- A vezetés fogalma, értelmezései
- Vezetői önismeret: erőforrások, vezetői stílusok, szerepek
- Vezetői viselkedésformák: formális és informális hatalom, humán erőforrás szemléletű vezető, utasító vezető
- Az önismeret jelentése és jelentősége, fejlesztésének lehetőségei
- Johari ablak megismerése és kitöltése. Vezetői életúttérkép kitöltése és közös feldolgozása. Vezetői erőforrások összegyűjtése.
- A vezetői kommunikáció sajátosságai az általános kommunikációhoz képest.
- Cselekvésre ható kifejezések, szófordulatok. Kérdezéstechnika (kérdéstípusok és hatásuk)
- Visszajelzés vezetőként, visszajelzési technikák.
- Kommunikáció írásban: email, feljegyzés, megbízás, prezentáció.
- Különbségtétel delegálás és megbízás között
- Munkatársak felkészítése a delegálás fogadására
- Delegálási technikák. Ellenőrzési technikák, kontrollrendszer működtetése a delegált folyamatokban