Képzés bemutatása

Vezetői kompetenciák fejlesztése: önismeret, kommunikáció, delegálás 
A vezetés fogalma, értelmezései
Vezetői önismeret: erőforrások, vezetői stílusok, szerepek
Vezetői viselkedésformák: formális és informális hatalom, humán erőforrás szemléletű vezető, utasító vezető
Az önismeret jelentése és jelentősége, fejlesztésének lehetőségei
Johari ablak megismerése és kitöltése.
Vezetői életúttérkép kitöltése és közös feldolgozása.
Vezetői erőforrások összegyűjtése.
A vezetői kommunikáció sajátosságai az általános kommunikációhoz képest.  
Cselekvésre ható kifejezések, szófordulatok.
Kérdezéstechnika (kérdéstípusok és hatásuk)
Visszajelzés vezetőként, visszajelzési technikák.
Kommunikáció írásban: email, feljegyzés, megbízás, prezentáció.
Különbségtétel delegálás és megbízás között
Munkatársak felkészítése a delegálás fogadására
Delegálási technikák.
Ellenőrzési technikák, kontrollrendszer működtetése a delegált folyamatokban