Vezetők fejlesztése – hatékonyság és visszajelzés

Vezetők fejlesztése - Hatékonyság és visszajelzés (16 óra)

A képzés célja, hogy a résztvevő olyan tudásokkal, képességekkel vértezhesse fel magát, amelyek vezetői kompetenciáit gazdagítják, különös tekintettel a vezetői hatékonyságra és annak mérésére, valamint a visszajelzésre.

A képzés tartalma:

• A vezetés fogalma, értelmezései 
• Milyen a hatékony vezető? Általános jellemzők 
• A vezetői hatékonyság mérésének szempontjai, különbözősége a munkatársi hatékonyságtól. 
• Hatékonyságmérés a szervezetben: szempontok és a mérőrendszer kialakítása. 
• A visszajelzések célja, formái, típusai 
• Miért nem valódi visszajelzés a dicséret és a kritika, és hol van ezek helye a szervezetben? 
• A visszajelzési kultúra bevezetésének lépései. 
• Delegálás vezetőként: szempontok, technikák - jó gyakorlatok 
• Feladatkiosztás és nyomonkövetés: kommunikációs kérdések és nyomon követési rendszer felépítése, működtetése. 
• Kommunikációs eszközök a vezető kezében, üzenetátvitel, információáramlás.